Vue d'ensemble

Notre société

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. 

Rejoignez-nous !

Facilitess est notre entité spécialisé dans les services à l’occupant/ salarié (courrier, petite entretien technique,  événementiel, audiovisuel…).

Lieu de travail
Levallois-Perret (92)

Télétravail :
Chez Armonia les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.

Processus de recrutement :

Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum 
– Entretien avec le service RH
– Entretien avec le Manager
– Entretien avec le N+2

Votre mission

Rattaché hiérarchiquement à un(e) Directeur(ice) Régional(e), avec un périmètre d’équipe d'une centaines de collaborateurs à manager, vos missions seront les suivantes :

  • Gestion de la relation client : responsable d’un portefeuille d’une trentaine de comptes, vous êtes garant du bon déroulement de nos prestations en respect des accords contractuels signés en amont par la mise en place de plans d’action. Vous entretenez la dynamique commerciale par la vente de services complémentaires et devenez le contact privilégié de nos clients. 

  • Encadrement des équipes : en binôme avec un(e) chargé(e) d’exploitation en charge des aspects administratifs et RH, vous managez, animez et accompagnez ensemble et d’une main de chef, le personnel sur nos sites (environ 100 agents polyvalents et chefs d’équipe). Vous êtes à leur écoute, vous leur apportez motivation, professionnalisme et adhésion pour assurer notre qualité de service. 

  • Gestion de votre centre de profit : en bon gestionnaire, vous êtes responsable de la facturation émise au client dans le respect des marges et de la législation en vigueur en matière de droit du travail.

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Le profil idéal

Vos savoir-faire :

Gestion de conflits
Management d’équipe
Maîtriser la relation client BtoB

Vos savoir être :

Sens du service
Sens de la relation client et de la négociation
Autonomie

Vos compétences :

Vous êtes diplômé dans l’enseignement supérieur (domaine du management, commercial, relation client…).
Vous justifiez d’une expérience dans la relation client BtoB ainsi que dans le management d'équipe.

Ses savoirs sont fortement apprécié pour ce poste :

Vous avez un attrait pour le secteur du PET (Petit entretien technique) ou de la maintenance en bâtiments.
Vous avez connaissances ou des notions en seconde œuvres ou en bricolage.


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    En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com
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