Vue d'ensemble

Notre société

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. 

Rejoignez-nous ! 

Votre mission

Rattaché au Directeur de cette activité, le/la Responsable d’Affaires assure la gestion d’un portefeuille multi-clients. Il/elle est en charge de la gestion technique et commerciale des différents sites compris dans son portefeuille, à travers la gestion du budget et la rentabilité de ses affaires.

Dans les phases de démarrage de contrat :

·        Participation aux réponses d’appels d’offres en lien avec le service commerce;

·        Définition du besoin global du client sur le plan technique et financier;

·        Optimisation de l’offre et choix de solutions techniques en cohérence avec le chiffrage;

·        Participation aux recrutements et choix des ressources humaines nécessaires aux contrats;

·        Déploiement des outils de démarrage de contrat en lien avec le service méthodes;

Dans les phases d’exploitation en lien avec les Responsables de site et le directeur d’agence :

·        Chiffrage des prestations supplémentaires aux contrats sur des dossiers simples et complexes;

·        Négociation avec les sous-traitants, pilotage de leur activité et réception des travaux;

·        Gestion de la relation client de A à Z et être l’interlocuteur de référence dans les situations de crise;

·        Transmission des éléments de facturation liés à l’exploitation (devis, commandes, etc.);

·        Analyse des tableaux de bord / indicateurs de son périmètre et établissement de reporting à destination du client (RMA via le renseignement de la GMAO, etc.);

·        Définition et mise en œuvre d’actions d’améliorations;

·        Suivi des budgets et réalisation des points de gestion avec le Directeur d’activité et la direction générale.

Le profil idéal

Vous êtes ingénieur spécialisé en gestion technique immobilière, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur une fonction similaire ou chargé d’affaires, dans un contexte multi sites et multi-technique.

Reconnu pour votre relationnel client, vous savez faire preuve de diplomatie et vous avez une capacité à fédérer les équipes

Rigoureux dans votre travail, vous êtes en capacité de gérer vos sujets en toute autonomie mais vous savez privilégier l’intérêt général de votre équipe.

Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité ! Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez le travail d’équipe, le challenge et la rigueur. Vous aimez apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles, le tout, dans un environnement de travail humain.     

nos plus

Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation” les accompagne tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur développement professionnel.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Déroulement des entretiens 

– Entretien avec le service RH

– Entretien avec le Manager

– Entretien avec le N+2


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